Ошибки при оформлении полиса, путешествия с новой фамилией и старым загранпаспортом или изменение транслитерации при замене паспорта. Как быть со страховкой? Разбираем разные варианты.
1. Вы случайно опечатались в имени и оформили страховку с ошибкой. Что делать?
Пишите в чат на сайте или звоните нам. Служба поддержки внесет правки и вышлет на почту исправленный вариант.
Рекомендуем проверять данные в сформированном полисе до оплаты или уже после покупки, когда полис придет на почту. Совпадение данных в загранпаспорте и страховке особенно важно при подаче на визу. Если в имени будут ошибки - документы не примут, придется исправлять и идти в визовый центр второй раз.
2. Вы сменили фамилию и еще не успели оформить новый загранпаспорт. Можно ли путешествовать и что со страховкой?
Вы можете поехать в путешествие со старым загранпаспортом. Новый нужно будет сделать, как только вы оформите российский (на это отводится 30 дней). Что касается страховки, то помощь по ней будет организована, если данные в полисе совпадают с загранпаспортом. Но если потребуется компенсационная выплата по страховому случаю (к примеру, возмещение стоимости лекарств, прописанных врачом), то для страховой компании нужно предоставить два паспорта: российский и заграничный. Если российский будет на одну фамилию, а заграничный на другую, то у страховой появятся вопросы, и она может отказать в выплате. Даже если вы не успели поменять российский паспорт перед отправкой документов в страховую, то на момент выплаты, скорее всего, уже пройдет 30 дней, и паспорт будет новым. Опять же возникнут вопросы.
Чтобы избежать таких ситуаций, лучше отправляться в путешествие с новым паспортом и страховкой, оформленной на новое имя. Кстати, если в старом паспорте были открытые визы, то при смене паспорта они автоматически закрываются. Будьте внимательны.
3. Я купил годовую страховку, но потом поменял паспорт. В нем имя написано уже по-другому, изменилась транслитерация.
Просто напишите или позвоните нам. Мы внесем изменения и вышлем исправленный полис на почту.
4. Для моего путешествия не нужен загранпаспорт и у меня его нет, как написать свое имя латинскими буквами в полисе?
Если есть водительские права, то посмотрите, как ваше имя написано там. Еще вариант - банковская карта. Если нет ни того, ни другого, воспользуйтесь сервисом translit-online.ru. Напишите свое имя по-русски, а он переведет.
Есть еще вопросы по страхованию? Звоните или пишите нам в любое время! Работаем круглосуточно.
Номера телефонов:
8 800 555 08 14
+7 495 646 08 13
Электронная почта:
support@tripinsurance.ru
Или онлайн-чат на сайте