Важная информация для туристов!
24.01.2020 г. Ростуризм и Роспотребнадзор опубликовали предупреждение о том, что в связи с появлением в Китае нового коронавируса (2019-nCoV), эта страна нежелательна для посещения. Согласно Условиям страхования (пп. 3.6.2, 3.6.3) в отношении коронавируса на территории Китая полис путешественника работать не будет.
Вы находитесь не в Китае или планируете поездку в иную страну
Не переживайте! Страховка работает в обычном режиме, в том числе ваш полис будет работать, если вы заразитесь коронавириусом. Но мы рекомендуем следить за актуальной информацией на сайте Ростуризма, в разделе новости публикуются предупреждения по нежелательному посещению тех или иных стран.
Вы планировали поездку в Китай, застрахованы у нас и решили не ехать
Мы готовы вернуть денежные средства за полис в 100% размере. Обратитесь в нашу службу поддержки по email: support@tripinsurance.ru, телефонам 88005550814, +74956460813 или любым удобным вам способом (чат в приложении, чат на сайте, мессенджеры).
Вы находитесь в Китае и застрахованы у нас
Страховые случаи в настоящий момент обслуживаются в стандартном режиме. К сожалению, возможные расходы по лечению коронавируса вам придется оплатить самостоятельно. Также просим обратить внимание, что в связи с эпидемиологической обстановкой наблюдаются проблемы с записью к врачам. Напоминаем, что случаи эпидемии относятся к понятию “форс-мажор” Условий страхования, страховая компания может быть освобождена от обязательств, если их невозможно будет выполнить.