Для наших клиентов появилась возможность получить компенсацию по страховому случаю, предоставив только скан-копии или фотографии имеющихся на руках документов. Это удобно, если вы, например, в ближайшее время не собираетесь возвращаться из-за границы или не готовы тратить время и деньги на пересылку документов.
Наша служба поддержки:
- проконсультирует, какие документы необходимы для компенсации в вашем случае;
- проверит комплектность документов и правильность заполнения заявления;
- сообщит о принятом по предоставленным документам решении, сумме и дате компенсации.
Какие документы необходимо предоставить
В каждом случае свой пакет документов.
В качестве примера – комплект скан-копий (фотографий) документов на компенсацию медикаментов:
- Паспорт гражданина РФ (разворот с фото, прописка).
- Полис с подписью после фразы: "Особые условия страхования являются неотъемлемой частью настоящего полиса".
- Загранпаспорт (страница с фото и отметкой о выезде из страны ПМЖ и въезде в страну путешествия).
- Заполненное заявление с подписью. В заявлении важно прописать сумму компенсации и реквизиты для перевода.
- Рецепт от врача. В некоторых странах сотрудник аптеки забирает рецепт, выписанный доктором, поэтому советуем сфотографировать рецепт на телефон перед посещением аптеки.
- Документы, подтверждающие ваши расходы (чеки, квитанции, в которых указана стоимость каждого медикамента).
- Медицинский рапорт с указанием данных осмотра, диагноза, объема проведенного лечения, если вы обращались к врачу за самооплату. В случае отсутствия рецепта в этом документе должны быть указаны назначенные вам препараты.
Когда требуются оригиналы
- Если сумма компенсаций превышает 20 000 рублей.
- Информация на скан-копиях документов видна нечетко, есть вопросы по их оформлению.
- У отдела убытков есть вопросы по расчету величины компенсации, комплектности предоставленных документов.