Страхование расходов, связанных с отменой поездки, — одна из самых популярных опций среди путешественников. Все планируют поездку заранее: покупают готовые туры или самостоятельно оплачивают билеты и бронируют гостиницы. Если долгожданная поездка отменилась, то хочется хотя бы вернуть потраченные деньги.
В наши страховки можно добавить риск “Отмена поездки”. Важно, что этот риск вступает в силу только через 48 часов после покупки полиса. Если вы сегодня купили страховку, а завтра начинается путешествие, в которое вы не едете, — компенсации за отмену поездки не будет. Поэтому рекомендуем покупать полис с риском отмены поездки заранее.
Вот какие причины невыезда могут быть признаны страховыми:
- Если до начала поездки:
— вы или ваш близкий родственник внезапно заболели и были экстренно госпитализированы;
— произошла смерть застрахованного или его близкого родственника в результате несчастного случая или внезапного заболевания.
- Если не раньше 21 дня до поездки:
— вы получили травмы, не позволяющие отправиться в путешествие (к примеру, если вы лежите в гипсе на растяжке).
- Если не раньше 15 дней до поездки:
— у вас диагностировали инфекционное заболевание (кроме гриппа и простуды), препятствующее выезду. Например, ветрянка, краснуха, COVID-19;
— ваше имущество погибло или было сильно повреждено пожаром, стихийным бедствием, прорывом водопровода, канализации или отопительной системы;
— вы получили повестку о явке в следственные органы или в суд для участия в судебном заседании в качестве свидетеля или присяжного в период действия полиса;
— вас призвали на срочную военную службу или на военные сборы.
Кому выплачивают компенсацию
Застрахованному и всем его близким родственникам, которые указаны в полисе (родители, дети (в т.ч. усыновленные), родные братья и сестры, муж, жена, бабушки, дедушки, внуки и внучки, свекр/тесть, свекровь/теща, свояченица/золовка, деверь, невестка), а также только одному человеку, не состоящему с застрахованным в родственной связи, но внесенному в полис (гражданский муж, гражданская жена, друг, подруга).
Сумма компенсации
Сумма компенсации зависит от невозвратных расходов, но не больше лимита по риску, указанного в полисе. Она выплачивается каждому, кто вписан в полис (всем родственникам и/или одному не родственнику).
Часто задаваемые вопросы
- У меня уже произошла госпитализация/заболел ребенок/получен положительный ПЦР-тест на COVID-19... могу ли я купить полис и получить выплату?
— Нет. Страховой случай должен наступить после покупки полиса и не ранее, чем через 48 часов после оплаты полиса.
- Можно ли застраховаться только от невыезда?
Риск “Отмена поездки" нельзя застраховать отдельно, но можно дополнительно включить этот риск в полис путешественника.
- Страховка от невыезда покрывает отказ в визе?
— К сожалению, не покрывает.
- В правилах написано про договор от туристической компании, но я сам планировал и оплачивал свое путешествие, смогу ли получить компенсацию?
— Да. Вы имеете полное право на компенсацию, так как понесли расходы и можете их документально подтвердить (невозвратная оплата номеров в гостинице, письмо авиакомпании о сумме некомпенсируемых расходов).
- В офисе страховой компании мне отказали в продаже полиса с риском отмены поездки (страховки от невыезда). Могу ли я купить такой полис у Вас?
— Конечно, на нашем сайте вы можете купить полис с риском отмены поездки.
- Я купил ваш полис с риском "Отмена поездки" и перед вылетом получил положительный результат ПЦР-теста. Будет ли этот документ основанием для компенсации.
— Риск отмены поездки вступает в силу, если у клиента инфекционное заболевание.
Заболевание подтверждается медицинскими документами (справка от врача с диагнозом и анамнезом). Сам тест не является диагнозом (на тесте любой лаборатории это обычно написано) и не может служить подтверждающим случай документом. Вам необходимо обратиться к врачу для постановки диагноза и прохождения лечения.
- Какие документы нужны, чтобы подтвердить наступление страхового случая и отказа от поездки?
— При болезни и травмах — справка из медицинского учреждения, копия амбулатрной карты больного.
— В случае внезапной смерти родственника — нотариально заверенная копия свидетельства о смерти и документы, подтверждающие родственную связь c умершим.
— При повреждении или гибели имущества — документы, подтверждающие право собственности, и протоколы милиции или административных служб, которые доказывают нанесенный ущерб.
— При судебном разбирательстве — заверенная судом повестка.
— При вызове в военкомат — заверенная военкоматом повестка.
Информацию о полном перечне документов вы получите при наступлении страхового случая. Подробнее о риске пп. 10.1.7., 11.5 и 6.6.2.12.7. Условий страхования.